Jak zamawiać

W firmie Halens Polska Sp. z o.o. zamówienia możesz składać przez:

• Wybierz kategorię interesujących Cię produktów. Jednym kliknięciem uzyskasz dostęp do naszej szerokiej oferty. Możesz skorzystać również z umieszczonej na stronie wyszukiwarki, gdzie należy wpisać numer danego produktu, a jeśli go nie znasz podaj jego nazwę, np.kapelusz

• Następnie wybierz rozmiar i interesujący Cię kolor, dodając dany produkt jednym kliknięciem „do koszyka”. Umieść kolejne pozycje w koszyku. Żeby zobaczyć jego zawartość kliknij w prawym górnym rogu na „Twój koszyk”

• Jeżeli wszystko się zgadza, zaznacz opcję „do kasy”

• Podaj adres, pod który ma zostać wysłana przesyłka. W następnych krokach poinformujemy Cię o sposobie zapłaty i dostawy towaru

• Potwierdzenie przyjęcia zamówienia prześlemy Tobie na skrzynkę e-mailową

• Ostatni etap to odbiór przesyłki u listonosza lub kuriera

2. Telefon

Biuro Obsługi Klienta przyjmuje zamówienia od poniedziałku do soboty
w godzinach: 8:00 - 21:00 pod numerem telefonu: (061) 664 48 00

3. Sms

Każdy produkt można zamówić wysyłając SMS w sieci Era, Orange lub Plus pod numer 7160. Koszt: 1,00 zł + 22% VAT za każdy SMS. Proszę pamiętać, że każdy SMS może zawierać maksymalnie 160 znaków. Informacje muszą być oddzielone symbolem gwiazdki „*”. Aby zlecenie zostało przyjęte, należy wprowadzić wszystkie dane ściśle przestrzegając kolejności i struktury SMS. Popełnienie błędu w strukturze SMS może spowodować, że nie dotrze on do nas. Poniżej prezentujemy przykłady zamówień przez SMS:

Zamówienie produktu

Jeżeli pamiętasz swój numer klienta, proszę napisać SMS o treści:  

*ZAM*9-cyfrowy nr klienta *8-znakowy nr katalogowy towaru *ilość *rozmiar* cenę*

Przykład: Zamówienie jednego produktu

*ZAM*123456789*EA123456*1*42/44*34,50*

Przykład: Zamówienie dwóch produktów (i więcej)

 *ZAM*123456789*EA123456*2*42/44*34,50*EA345678*1*XL*56,00* itd.

Jeżeli nie pamiętasz swojego numeru klienta, proszę napisać SMS o treści:

*ZAM*pełne dane adresowe *8-znakowy nr katalogowy towaru*ilość*rozmiar*cenę*

Przykład:*ZAM*ANNA*NOWAK*KWIATOWA12/3*POZNAN*61249*EA123456*2*42/44*34,50*

4. E-mail

Zamówienie można wysłać pocztą elektroniczną na adres: halens@halens.pl

Na zamówieniu należy wpisać:

• Numer klienta lub dokładne dane adresowe (drukowanymi literami)

• Numery katalogowe zamawianych pozycji (jeżeli zamawiasz z katalogu należy dodatkowo podać numer strony, na której znajduje się dany produkt i numer jego zdjęcia)

• Rozmiar

• Ilość sztuk zamawianego artykułu

• Nazwa zamawianego artykułu

5. Faks

Zamówienie można wysłać faksem na numer: (061) 664 48 01 (24 godziny na dobę)

Na zamówieniu należy wpisać:

• Numer klienta lub dokładne dane adresowe (drukowanymi literami)

• Numer telefonu kontaktowego

• Numery katalogowe zamawianych pozycji (jeżeli zamawiasz z katalogu należy dodatkowo podać numer strony, na której znajduje się dany produkt i numer jego zdjęcia)

• Rozmiar

• Ilość sztuk zamawianego artykułu

• Nazwa zamawianego artykułu

Można również skorzystać z karty zamówienia znajdującej się w każdym katalogu wydanym przez Halens Polska Sp. z o.o.

6. Pisemnie

Zamówienie można wysłać pocztą na adres:

Halens Polska Sp. z o.o.
Skrytka pocztowa 141
60-959 Poznań

Na zamówieniu należy wpisać:

• Numer klienta lub dokładne dane adresowe (drukowanymi literami)

• Numer telefonu kontaktowego

• Numery katalogowe zamawianych pozycji (jeżeli zamawiasz z katalogu należy dodatkowo podać numer strony, na której znajduje się dany produkt i numer jego zdjęcia)

• Rozmiar

• Ilość sztuk zamawianego artykułu

• Nazwa zamawianego artykułu

Można również skorzystać z karty zamówienia znajdującej się w każdym katalogu wydanym przez Halens Polska Sp. z o.o.